개인정보처리방침
듀리소프트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 이음(IEUM) 웹사이트(ieumworks.com) 및 이음 소프트웨어의 라이선스 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 수립·공개합니다.
개요
본 방침은 회사가 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법, 이용 목적, 제3자 제공, 처리 위탁, 보유 기간, 파기, 국외 보관, 쿠키, 이용자의 권리와 그 행사 방법, 안전성 확보조치 및 피해 구제 방법을 안내합니다.
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제1조 (목적)
회사는 회사가 제공하는 서비스(이하 “회사 서비스”)를 이용하는 개인(이하 “이용자”)의 정보(이하 “개인정보”)를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령을 준수하고, 이용자의 개인정보 보호와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 방침을 수립합니다.
제2조 (개인정보 처리의 원칙)
회사는 관련 법령 및 본 방침에 따라 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 수집된 개인정보는 정보주체의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 다만, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 개인정보를 사전에 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
제3조 (본 방침의 공개와 변경)
- 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 홈페이지 하단의 「개인정보처리방침」 링크를 통해 공개합니다.
- 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 회사는 본 방침을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항에 게시하는 방법으로 시행일 최소 7일 전에 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제4조 (처리하는 개인정보의 항목, 수집 방법 및 이용 목적)
회사는 회원가입을 받지 않으며, 이용자가 서비스의 각 기능을 이용하는 경우에 한하여 아래의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 | 이용 목적 |
|---|---|---|---|
| 게시판 이용 (공지사항·사용 팁·사용 후기·문의) |
작성자 표시이름, 글 수정·삭제 확인용 비밀번호, 제목·내용·첨부파일, 비밀글 여부(이용자가 글에 직접 적은 개인정보 포함) | 이용자가 게시판 화면에서 직접 입력 | 게시글·문의 등록 및 표시, 수정·삭제 본인 확인, 문의 답변, 스팸·부정 게시 방지 |
| 라이선스 발급·관리 | 고객 이름, 이메일 주소, 라이선스 키, 라이선스 종류·이용기간·설치 허용 수, 운영자 메모 | 이용자의 문의·요청을 바탕으로 운영자가 발급 화면에 입력 | 라이선스 발급, 발급·정지·회수·활성화 알림 메일 발송, 이용 자격 확인, 문의 응대 |
| 라이선스 활성화·검증 (이음 소프트웨어가 자동 전송) |
라이선스 키, 기기 식별값(소프트웨어가 생성하는 기기 지문), 호스트명, 접속 IP 주소, 패키지 형식(deb/rpm), 설치된 패키지 버전, 활성화·최종 확인 일시 | 소프트웨어의 활성화·검증 요청 시 자동 수집 | 라이선스 유효성 검증, 기기별 등록 및 설치 수 제한, 부정 사용 방지, 새 기기 활성화 알림 |
| 사이트 접속·다운로드 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 주소(URL), 브라우저·운영체제 정보, 참조 주소, 다운로드 기록(라이선스 식별번호·패키지 종류 포함), 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 | 서비스 제공 및 보안, 장애·오류 원인 분석, 부정 이용 확인, 다운로드 권한 확인 |
| 이메일 문의 | 이메일 주소, 이름, 문의 내용 및 이용자가 적은 정보 | 이용자가 support@ieumworks.com 으로 발송 | 문의·불만 접수 및 처리, 처리 결과 회신 |
- 이용자는 게시판의 제목·내용·첨부파일에 주민등록번호, 연락처, 계정 정보, 라이선스 키 등 민감하거나 불필요한 개인정보를 적지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 게시글에 이용자가 직접 적은 정보는 게시글이 공개되는 범위에서 다른 이용자에게 노출될 수 있으며, 비밀글로 설정하면 작성자와 운영자만 열람할 수 있습니다.
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제5조 (개인정보의 이용)
회사는 개인정보를 제4조에서 밝힌 목적의 범위에서만 이용합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공: 게시판 운영, 라이선스 발급·활성화·검증, 다운로드 제공
- 알림 발송: 라이선스 발급·회수·정지·정지 해제·새 기기 활성화·만료 예정 등 계약 이행에 필요한 안내 메일
- 문의·불만 처리 및 처리 결과 통보
- 보안 및 부정 이용 방지: 라이선스 공유·무단 설치, 비정상적 접근의 탐지와 대응
- 서비스 품질 개선: 오류·장애 원인 파악
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- 향후 제3자 제공이 발생하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받은 후 본 방침에 반영합니다.
제7조 (개인정보 처리의 위탁)
- 회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 회사가 수집·보관하는 개인정보는 회사가 직접 관리하는 서버에서 처리되며, 알림 메일도 회사가 운영하는 메일 서버에서 발송합니다.
- 회사는 접속자 행태 분석이나 광고를 위한 외부 통계·분석 도구를 이용하지 않습니다.
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제8조 (개인정보의 국외 보관)
회사가 처리하는 개인정보는 아래 사업자가 제공하는 서버 인프라에 저장됩니다. 회사는 이용자의 개인정보에 관하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법규를 위반하는 사항을 내용으로 하는 국제계약을 체결하지 않습니다.
| 이전받는 자 | Contabo Asia Private Limited (서버 호스팅 사업자) |
|---|---|
| 이전 국가 | 일본 (도쿄 소재 데이터센터) |
| 이전 항목 | 제4조에서 정한 개인정보 항목 전부 |
| 이전 목적 | 웹사이트·라이선스 서비스 운영을 위한 서버 호스팅 및 데이터 보관 |
| 이전 시기 및 방법 | 서비스 이용 및 정보 입력 시점에 정보통신망을 통해 서버에 저장 |
| 보유 및 이용 기간 | 제9조에서 정한 기간 |
정보주체는 개인정보의 국외 보관을 거부할 수 있습니다. 다만 서비스 운영에 필수적인 보관을 거부하는 경우 게시판 및 라이선스 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 이전받는 자의 개인정보 보호 담당 부서 및 연락처는 해당 사업자가 공개한 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있으며, 관련 문의는 회사의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 게시판 게시글·댓글 | 작성자 또는 운영자가 삭제할 때까지 | 회사 내부 방침 |
| 라이선스 발급 정보(이름, 이메일, 라이선스 키, 운영자 메모 등) | 라이선스 이용 기간 동안. 종료 후에는 제10조의 법정 보존 기간 또는 분쟁 대응에 필요한 기간이 지나면 파기 | 계약 이행, 회사 내부 방침 |
| 라이선스 활성화·검증 기록(기기 식별값, 호스트명, IP 주소, 패키지 버전 등) | 해당 기기의 등록이 해제되거나 라이선스가 종료될 때까지 | 회사 내부 방침(설치 수 제한 및 부정 사용 방지) |
| 웹 서버 접속 로그 | 약 14일 주기로 순환하며 자동 삭제 | 회사 내부 방침 |
| 애플리케이션 오류·다운로드 기록 로그 | 약 12주 주기로 순환하며 자동 삭제 | 회사 내부 방침 |
| 이메일 문의 내역 | 문의 처리 후 3년(소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
제10조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)
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| 근거 법령 | 보유 정보 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 국세기본법, 부가가치세법 | 세금계산서 등 거래 증빙 | 5년 |
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제11조 (개인정보의 파기 절차와 방법)
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제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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- 쿠키 설정 방법 — Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 / Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 / Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제13조 (광고성 정보의 전송)
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제15조 (개인정보의 안전성 확보조치)
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| 성명 | 김지웅 |
|---|---|
| 직책 | CEO(대표) |
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제18조 (권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 그 밖에 개인정보침해의 신고·상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
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| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
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| 경찰청 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
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