이용약관

듀리소프트가 운영하는 이음(IEUM) 웹사이트와 멀티에이전트 하네스 소프트웨어 “이음”의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

시행일

2026년 9월 21일

제1조 (목적)

이 약관은 듀리소프트(이하 “회사”)가 운영하는 이음(IEUM) 웹사이트(ieumworks.com, 이하 “사이트”) 및 회사가 제공하는 멀티에이전트 하네스 소프트웨어 “이음”(이하 “소프트웨어”)의 소개·배포·라이선스 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 사이트를 통한 소프트웨어의 소개, 설치 저장소(APT·RPM) 안내와 패키지 제공, 라이선스의 발급·활성화·검증, 게시판 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. “소프트웨어”란 여러 AI 에이전트를 하나의 팀으로 운영하는 멀티에이전트 하네스 “이음”과 그 설치 패키지, 설정, 문서를 말합니다.
3. “이용자”란 이 약관에 따라 사이트에 접속하거나 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “라이선스 이용자”란 회사로부터 라이선스를 발급받아 소프트웨어를 사용하는 이용자를 말합니다.
5. “라이선스”란 회사가 정한 범위와 기간 동안 소프트웨어를 사용할 수 있는 권한 및 이를 증명하는 라이선스 키와 서명된 인증 정보를 말합니다. 라이선스는 사용자용(한 기기의 한 운영체제 계정에 연결)과 서버용(한 기기의 모든 운영체제 계정에 적용)으로 구분될 수 있습니다.
6. “게시물”이란 이용자가 사이트의 게시판에 게시한 부호·문자·이미지·파일 및 링크 등의 정보를 말합니다.
7. “AI 도구”란 소프트웨어와 연동하여 사용할 수 있는 Claude Code, OpenAI Codex 등 제3자가 제공하는 인공지능 도구 및 서비스를 말합니다.
8. 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스 화면상의 안내에 따릅니다.

제3조 (회사 정보의 명시)

회사는 대표자 성명, 상호, 주소, 전화번호, 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보처리방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 하단의 「이용약관」 링크를 통해 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회사가 이메일 주소를 알고 있는 라이선스 이용자에게는 그 주소로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 라이선스 이용자는 support@ieumworks.com 으로 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」, 공정거래위원회가 고시하는 소비자분쟁해결기준 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 개별 약관, 라이선스 발급 시 안내하는 조건, 운영정책 및 규칙(이하 “세부지침”)을 정할 수 있으며, 이 약관과 세부지침이 서로 다른 경우 세부지침에 따릅니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 소프트웨어의 소개 및 사용 방법 안내
2. Debian/Ubuntu용 APT 저장소 및 RHEL 계열용 RPM 저장소를 통한 설치 안내와 패키지 제공
3. 라이선스의 발급, 활성화, 검증, 갱신, 정지·회수 등 라이선스 관리
4. 공지사항, 사용 팁, 사용 후기, 문의 게시판의 운영
5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사이트에 게시합니다. 이미 발급된 라이선스의 범위와 기간에는 변경 내용이 소급 적용되지 않습니다.

제7조 (이용계약의 성립 및 회원제 미운영)

1. 이 사이트는 회원가입 절차를 두지 않습니다. 이용자가 사이트를 이용함으로써 이 약관이 적용되며, 이용자가 이 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 게시판은 별도의 계정 없이 작성자 표시이름과 비밀번호를 입력하여 이용합니다. 이용자는 자신이 입력한 비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있습니다.
3. 라이선스는 이용자의 문의·요청에 따라 회사가 발급하며, 라이선스 이용계약은 회사가 라이선스를 발급하여 이용자에게 통지한 때에 성립합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 라이선스의 발급을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
   • 타인의 명의나 이메일 주소를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 라이선스가 회수되거나 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
   • 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 요건에 미비한 경우
5. 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다.

제8조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 설비의 보수·점검·교체·업데이트, 정전·설비 장애·이용량 폭주, 저장소 운영이나 호스팅 등 제3자 서비스의 장애, 천재지변·국가 비상사태 등 불가항력 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 중단하는 경우 사전에 사이트에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사가 설치 저장소, 패키지 또는 라이선스 서버의 주소·구성을 변경하는 경우에는 이용자가 설치와 갱신에 지장을 받지 않도록 사이트에 사전 안내합니다.

제9조 (소프트웨어의 설치 및 라이선스)

1. 회사는 라이선스 이용자에게 발급된 라이선스의 종류와 기간 범위에서, 소프트웨어를 이용자 자신의 업무를 위하여 사용할 수 있는 비독점적·양도불가의 이용 권한을 부여합니다.
2. 라이선스의 종류, 이용기간, 설치 허용 기기 수, 요금 등은 라이선스 발급 시 회사가 이용자에게 안내한 내용에 따릅니다.
3. 소프트웨어는 실행 전에 유효한 라이선스를 요구하며, 라이선스 활성화 시 라이선스 키, 기기 식별값, 호스트명, 접속 IP 주소, 운영체제 계열, 패키지 버전 등이 회사의 라이선스 서버로 전송되고 회사는 이를 서명·검증에 이용합니다. 전송되는 정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 라이선스는 발급된 이용자 본인이 안내된 기기 수의 범위에서만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도·대여·공유하거나 담보로 제공할 수 없고, 하나의 라이선스를 둘 이상의 사업자가 공동으로 사용할 수 없습니다.
5. 회사는 새로운 기기에서 라이선스가 활성화된 경우 등 라이선스 관리에 필요한 사항을 라이선스 이용자의 이메일 주소로 통지할 수 있습니다.
6. 라이선스 이용자는 이용 중인 기기를 교체하거나 폐기하는 경우 회사가 안내하는 방법에 따라 기기 등록을 해제하거나 회사에 요청하여야 합니다.
7. 라이선스 이용기간이 만료되거나 라이선스가 정지·회수된 경우 소프트웨어의 실행이 제한될 수 있습니다.
8. 회사는 라이선스 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 라이선스를 정지하거나 회수하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
   • 라이선스를 무단으로 공유·양도하거나 허용된 기기 수를 초과하여 사용한 경우
   • 라이선스 서명, 검증 절차, 기기 식별을 위조·우회·조작한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 대금 지급 의무를 이행하지 않은 경우

제10조 (요금, 결제 및 환불)

1. 이 사이트는 현재 온라인 결제 기능을 제공하지 않습니다. 유상 라이선스의 요금, 결제 방법, 이용기간, 갱신 방식은 라이선스 발급 전에 회사가 이용자에게 개별적으로 안내하며, 이용자가 동의한 경우에 한하여 적용됩니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 정기적으로 대금을 청구하지 않습니다. 회사가 자동 갱신(정기결제) 방식을 도입하는 경우 이용자로부터 별도의 명시적 동의를 받은 후에만 적용하며, 결제 예정일 전에 금액과 일시를 사전 통지하고 언제든지 해지할 수 있는 수단을 제공합니다.
3. 유상 라이선스의 청약철회, 중도 해지 및 환불은 라이선스 발급 시 안내하는 조건에 따르되, 전자상거래법 등 관계 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 소프트웨어의 사용이 개시되어 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령이 정한 청약철회 제한 사유는 거래 전에 이용자에게 명확히 고지합니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 따라 세금계산서 또는 현금영수증 등 거래 증빙을 발행합니다.
5. 환불 및 청약철회에 관한 문의와 신청은 support@ieumworks.com 으로 접수하며, 신청 시 이용자의 이름, 이메일 주소, 환불을 원하는 라이선스 또는 결제 건을 함께 알려 주셔야 합니다. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다.
6. 라이선스 요금에는 제14조의 AI 도구 이용료가 포함되어 있지 않습니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
4. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.

제12조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 라이선스 발급 요청이나 게시물 작성 시 허위 내용을 기재하는 행위
2. 타인의 개인정보, 이메일 주소, 라이선스 키를 도용하거나 무단으로 사용하는 행위
3. 라이선스를 무단으로 공유·양도·대여·재판매하거나 허용된 범위를 초과하여 사용하는 행위
4. 소프트웨어를 역설계·역컴파일·분해하거나 소스코드, 프롬프트, 설정 템플릿 등을 추출하려는 행위. 다만 관계 법령이 명시적으로 허용하는 범위는 예외로 합니다.
5. 라이선스 서명·검증·기기 식별·설치 수 제한을 위조·우회·조작하는 행위
6. 소프트웨어 또는 사이트의 전부나 일부를 회사의 동의 없이 복제·수정·배포·재판매·재라이선스하거나, 이를 이용하여 동일하거나 유사한 서비스를 구축·제공하는 행위
7. 자동화된 수단으로 사이트, 설치 저장소 또는 라이선스 서버에 과도한 요청을 보내거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
8. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하거나 명예를 손상시키는 행위
9. 회사 또는 서비스의 공식 운영자를 사칭하는 행위
10. 음란·폭력적이거나 관계 법령에 위반되는 게시물을 게시하거나 광고·스팸성 게시물을 반복 게시하는 행위
11. 컴퓨터 바이러스·악성코드를 게시하거나 사이트의 보안 기능을 무력화하려는 행위
12. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

이용자가 이 약관 및 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용 제한, 라이선스 정지·회수, 민형사상의 책임 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

제13조 (지적재산권)

1. 서비스 및 소프트웨어(프로그램, 디자인, 텍스트, 프롬프트, 설정, 문서 등)에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다. 이 약관은 이용자에게 제9조에서 정한 사용 권한 외에 어떠한 지적재산권도 양도하지 않습니다.
2. 소프트웨어에 제3자 소프트웨어나 오픈소스 구성요소가 포함된 경우 해당 구성요소에는 각각의 라이선스 조건이 우선하여 적용됩니다.
3. 이용자가 소프트웨어를 사용하여 자신의 업무에서 생성한 결과물에 대한 권리는 이 약관에 의하여 회사에 이전되지 않으며, 이용자와 해당 AI 도구 사업자 사이의 약관 및 관계 법령에 따릅니다.

제14조 (AI 도구의 이용 및 비용)

1. 소프트웨어는 이용자가 별도로 준비한 AI 도구를 연결하여 사용합니다. AI 도구의 계정 발급, 인증키, 이용료 및 이용 조건은 이용자와 해당 AI 도구 사업자 사이의 계약에 따르며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다.
2. AI 도구 이용료는 해당 사업자가 이용자에게 직접 청구하며 라이선스 요금에 포함되어 있지 않습니다. 이용료의 금액은 이용자의 사용량과 해당 사업자의 요금 정책에 따라 결정되며 회사가 정하지 않습니다.
3. 회사는 AI 도구 계약의 체결·요금·중단·정책 변경 및 그로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 소프트웨어가 지원하는 AI 도구의 종류와 범위는 설치된 도구와 배포 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 이용자는 AI 도구 사업자의 이용약관과 사용 정책을 준수하여야 하며, 타인의 개인정보나 영업비밀 등을 AI 도구에 입력하는 경우 필요한 동의와 권한을 확보하여야 합니다. 이를 위반하여 발생한 분쟁의 책임은 이용자에게 있습니다.

제15조 (게시물의 관리)

1. 이용자가 게시판에 게시한 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스의 운영·홍보 목적의 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 게시물에 주민등록번호, 계정·비밀번호, 라이선스 키, 타인의 개인정보 등 공개되어서는 안 되는 정보를 포함하여서는 안 됩니다. 이를 포함한 경우 그로 인한 책임은 작성자에게 있으며, 회사는 해당 정보를 삭제하거나 비공개로 전환할 수 있습니다.
3. 게시물이 「개인정보 보호법」, 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되거나 제12조에 해당하는 경우, 권리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 게시중단·삭제를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법에 따라 임시조치 등 필요한 조치를 취합니다. 회사는 그러한 요청이 없는 경우에도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 회사 정책·관련 법에 위반되는 경우 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
4. 회사는 게시물의 내용과 신뢰도, 게시물을 통하여 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이에 발생한 분쟁에 대하여 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (소프트웨어의 성격 및 면책)

1. 소프트웨어는 AI 도구가 생성하거나 수행한 결과를 연결·관리하는 도구입니다. AI 도구의 출력에는 부정확하거나 일관되지 않은 내용, 예상하지 못한 동작이 포함될 수 있으며, 이용자는 AI가 작성한 코드·문서와 수행한 작업의 결과를 스스로 검토하고 검증하여야 합니다.
2. 이용자는 소프트웨어를 사용하기 전에 작업 대상 데이터와 작업 공간을 백업하는 등 필요한 조치를 하여야 하며, 회사는 이용자가 이러한 조치를 하지 아니하여 발생한 데이터 손실·파손에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, AI 도구·호스팅·네트워크·외부 저장소 등 제3자 서비스의 장애 또는 정책 변경, 이용자의 시스템 환경으로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 소프트웨어가 정상 동작하지 않는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사가 무상으로 제공하는 서비스(게시판, 안내 자료 등)의 장애, 제공 중단, 보관된 자료의 멸실·삭제·변조 등으로 인한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 소프트웨어를 이용하여 기대한 성과나 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 라이선스 이용자에게 배상하는 손해의 범위는 통상손해에 한하며 그 총액은 손해가 발생한 날부터 소급하여 12개월 동안 이용자가 회사에 지급한 라이선스 대금의 합계액을 초과하지 않습니다.
3. 제2항의 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명·신체에 대한 손해, 그 밖에 관계 법령에 따라 제한할 수 없는 손해에는 적용되지 않습니다.
4. 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하고 회사를 면책시켜야 합니다.

제18조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 이용자가 소프트웨어에 입력하거나 소프트웨어를 통하여 AI 도구로 전달하는 자신의 작업 정보의 처리는 이용자와 해당 AI 도구 사업자 사이의 관계에 따르며, 개인정보처리방침의 적용 대상이 아닙니다.

제19조 (통지)

1. 회사가 라이선스 이용자에게 통지를 하는 경우 발급 시 알려 준 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 사이트 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
3. 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 개별 통지가 어려운 경우에는 제2항의 공지로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

제20조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 노력합니다.
2. 분쟁이 해결되지 아니하는 경우, 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372), 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
4. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.

사업자 정보 및 문의

서비스 이용에 관한 문의는 support@ieumworks.com 으로 접수하실 수 있습니다.